Flandria ondersteunt professionele partners met technische documentatie, advies en de juiste onderdelen. Regelmatig onderhoud door een vakman helpt om de veiligheid, prestaties en levensduur van je toestel te garanderen.
Vind snel de gebruikershandleiding van je Flandria-toestel. Selecteer het productgamma en vervolgens het juiste model om de handleiding te raadplegen of te downloaden.
Zoek je handleidingWerkt je Flandria-toestel niet zoals verwacht? Raadpleeg eerst de handleiding en onze veelgestelde vragen voor mogelijke oorzaken en oplossingen. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met je installateur of verdeler. Zij kennen het toestel en de installatie en kunnen het probleem gericht beoordelen.
Houd het model, het serienummer en eventueel een foutcode of enkele foto’s bij de hand. Kun je niet terecht bij je installateur of verdeler? Neem dan contact op met Flandria. We helpen je graag verder met het vinden van een vakman in je buurt.
Vraag ondersteuningZoek je een vakman voor advies, plaatsing, onderhoud of herstelling? Of wil je weten waar je een Flandria-toestel kunt kopen? Via onze zoekfunctie vind je eenvoudig een erkend Flandria-installateur of verkooppunt in jouw buurt.
Vind snel een antwoord op veelgestelde vragen over het gebruik, de werking en het onderhoud van je Flandria-toestel. Kies hieronder tussen gasverwarming, monoblock warmtepomp (flandriAir) & slim elektrisch (Stratos MB E).
Bezorg ons een duidelijke foto van het volledige toestel en het typeplaatje. Zoek je een wisselstuk? Voeg dan ook een foto van het onderdeel toe. Bij een storing helpt een korte beschrijving van wat er gebeurt, samen met een eventuele foutcode.
Voor heel wat oudere modellen zijn nog wisselstukken beschikbaar, maar sommige onderdelen worden niet meer geproduceerd. Met het toestelmodel en een foto van het gevraagde onderdeel controleren we de beschikbaarheid en bekijken we of er een alternatief bestaat.
Dat hangt af van de aankoopdatum, de oorzaak van het defect en de toepasselijke garantievoorwaarden. Meld het probleem bij je verkooppunt of installateur en bezorg je aankoopbewijs, het model en serienummer. Zij volgen de aanvraag met ons op. Laat vóór een herstelling duidelijk afspreken welke onderdelen en werkzaamheden onder garantie vallen en welke kosten eventueel voor jouw rekening zijn.
Onderhoud en herstellingen worden uitgevoerd door installateurs en servicepartners. Via onze installateurzoeker vind je een vakman in jouw buurt. Lukt dat niet, neem dan contact met ons op zodat we je verder kunnen helpen.
De M-serie heeft een gesloten verbrandingskamer: lucht wordt van buiten aangevoerd en rookgassen worden via de buitenmuur afgevoerd. De S-serie haalt de verbrandingslucht uit de ruimte en voert de rookgassen af via een schouw. Welke uitvoering geschikt is, hangt af van de beschikbare aansluiting en de situatie in je woning.
Nee, alle toestellen van de M&S-serie werken zonder elektrische aansluiting. Je stelt de gewenste temperatuur in met de thermostatische bediening bovenaan het toestel.
Voor de M7000 en M9000 is een ombouwset beschikbaar voor gebruik op propaan of butaan. De M5000 en de volledige S-serie zijn uitsluitend geschikt voor aardgas. Laat de ombouw uitvoeren door je installateur.
De M-serie wordt geleverd met een telescopische muurkoker in roestvast staal, geschikt voor muren van 270 tot 480 mm dik. Voor dikkere muren is een extra lange muurkoker beschikbaar, geschikt voor muurdiktes van 450 tot 830 mm.
Nee, de MK-serie werkt zonder elektrische aansluiting. Met de thermostatische bediening vooraan stel je eenvoudig de gewenste temperatuur in.
Voor de MK4 en MK5 is een ombouwset beschikbaar voor gebruik op propaan of butaan. De MK3 is uitsluitend geschikt voor aardgas. Laat de ombouw uitvoeren door je installateur.
De MK-serie wordt geleverd met een ronde muurkoker, geschikt voor muurdiktes tot 600 mm. Voor dikkere muren is optioneel een extra lange muurkoker beschikbaar, geschikt voor muurdiktes tot 800 mm.
Elke Stratos MB wordt geleverd met een niet-gescheiden buizenkit met één dubbel afsluitstuk voor plaatsing tegen een buitenmuur. Ook een ombouwset voor gebruik op propaan of butaan is inbegrepen.
Ja, alle Stratos MB-modellen kunnen met de meegeleverde ombouwset worden aangepast voor gebruik op propaan of butaan. Laat de ombouw en afstelling uitvoeren door je installateur.
De ventilator zuigt bovenaan kamerlucht aan en blaast de opgewarmde lucht onderaan de ruimte in. Omdat warme lucht stijgt, zorgt dit voor een gelijkmatige warmteverspreiding en kleinere temperatuurverschillen tussen vloer en plafond. Zo geniet je van aangenaam comfort en wordt de warmte efficiënt benut.
Ja, dankzij de ventilatorgestuurde luchtaanvoer en rookgasafvoer hoeft het toestel niet rechtstreeks tegen een buitenmuur te staan. Afhankelijk van het model, de buisdiameter en het aantal bochten kan het leidingtraject een lengte-equivalent tot 15 meter bereiken. Je installateur controleert welke opstelling mogelijk is. Op onze installatiepagina ontdek je de verschillende mogelijkheden.
Bij de A2000 is een condensafvoer van Ø 20 mm altijd nodig.
Bij de A2500, A3000 en A3000E is een condensafvoer nodig wanneer je het toestel gebruikt om te verwarmen. Dankzij de actieve vernevelaar kan ze bij uitsluitend koelen achterwege blijven, op voorwaarde dat:
• het toestel niet koelt bij een buitentemperatuur lager dan 23 °C;
• het toestel bij installatie permanent op alleen koelen wordt ingesteld.
Kan niet aan beide voorwaarden worden voldaan, dan is ook hier een condensafvoer van Ø 20 mm nodig.
Ons advies: voorzie waar mogelijk altijd een condensafvoer. Zo blijven alle functies beschikbaar. Bij gebruik onder 0 °C moet bovendien een verwarmingskabel worden geïnstalleerd om ijsvorming in de condensafvoer te voorkomen. Deze is afzonderlijk verkrijgbaar en wordt niet standaard meegeleverd.
Afhankelijk van het model en de ventilatiesnelheid bedraagt de geluidsdruk ongeveer 26 tot 42 dB(A). De inverterregeling past het vermogen geleidelijk aan de behoefte aan. De A2500, A3000 en A3000E beschikken bovendien over een fluisterstille modus, met een geluidsdruk tot maximaal 30 dB(A).
De A2000 en A2500 gebruiken R290, een koudemiddel met een bijzonder lage klimaatimpact. De A3000 en A3000E gebruiken R32. Bij alle modellen bevindt het koudemiddel zich in een gesloten circuit. Tijdens de installatie zijn dus geen koeltechnische leidingen of bijvulling nodig.
flandriAir heeft geen buitenunit nodig. Voor de luchtaanvoer en -afvoer worden twee openingen van Ø 202 mm door de buitenmuur geboord, die buiten worden afgewerkt met discrete roosters. Daarnaast zijn een elektrische aansluiting van 230 V en, afhankelijk van het model en gebruik, een condensafvoer nodig.
flandriAir is bijzonder geschikt om efficiënt te verwarmen tijdens het tussenseizoen. Wanneer het buiten kouder wordt, nemen het beschikbare verwarmingsvermogen en het rendement af.
De A3000E beschikt over geïntegreerde elektrische bijverwarming. Onder een instelbare buitentemperatuur neemt die de verwarming over. De standaardinstelling bedraagt 4 °C en kan door je installateur worden aangepast aan de situatie.
Er zijn nog geen vragen in deze categorie.
Technische documentatie en installatieadvies vind je in onze technische database. Voor actuele prijzen, voorraad en commerciële ondersteuning kun je terecht in het dealerportaal.